Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Titular: Montserrat Ruiz (Aprèn a Mirar)
Dirección: Josep Anselm Clavé, 168, 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona)
Teléfono: +34 93 164 49 11
Correo electrónico: [email protected]

Finalidad del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios y el asistente virtual de esta web se utilizan exclusivamente para:

• Responder tus consultas y solicitudes de información.
• Gestionar las citas y el seguimiento terapéutico de los pacientes.
• Enviarte información sobre nuestros servicios, si lo has solicitado expresamente.

Asistente virtual con inteligencia artificial

Esta web dispone de un asistente virtual cuyas respuestas son generadas por inteligencia artificial. Cuando solicitas una cita o que el centro te contacte a través del asistente, este recoge tu nombre y teléfono para que el personal del centro pueda llamarte. El asistente te informa de esta recogida de datos en el momento en que la realiza.

El asistente es operado por Cronologic Media (Xavier Ruiz, Terrassa, Barcelona) en calidad de encargado del tratamiento, bajo las instrucciones de Aprèn a Mirar y con las garantías adecuadas conforme al RGPD.

Datos de salud

En el contexto de un centro especializado en terapia visual y audiología, algunas consultas pueden hacer referencia a condiciones de salud (problemas de visión, aprendizaje, equilibrio, audición, etc.). Estos datos se tratan con la confidencialidad reforzada que exige el artículo 9 del RGPD, exclusivamente para orientarte sobre los servicios del centro, y nunca se ceden a terceros.

Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Ejecución de contrato precontractual (art. 6.1.b RGPD): cuando solicitas información sobre servicios o una cita.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el seguimiento de consultas iniciadas por ti.
• Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD): para el tratamiento de datos relativos a la salud, que otorgas al facilitar voluntariamente dicha información.

Conservación de datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (con carácter general, 12 meses desde el último contacto). En ningún caso se cederán a terceros sin tu consentimiento previo, excepto por obligación legal.

Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición al tratamiento de tus datos enviando un correo a [email protected] o por correo postal a la dirección indicada anteriormente, adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Cookies

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Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción.

Última actualización: abril 2026